Умови користування вебсайтом

1. Загальні положення

Цей документ (далі — «Умови») є публічною офертою, що регулює правовідносини між користувачем (далі — «Користувач») та адміністрацією платформи (далі — «Адміністрація») щодо доступу, використання, інтерпретації, взаємодії та опрацювання інформаційного ресурсу, розміщеного за доменним ім’ям ecopsychologist.net.

Факт відвідування сайту, ініціації пошуку, перегляду або заповнення будь-якої інтерактивної форми прирівнюється до повного, безумовного й безвідкличного прийняття (акцепту) цих Умов. У разі незгоди із будь-яким із пунктів, Користувач зобов’язується негайно припинити використання ресурсу.

2. Призначення платформи

Платформа функціонує виключно як інформаційно-посередницький засіб, призначений для агрегування, систематизації та впорядкування публічної інформації про осіб, які надають психологічну допомогу. Жоден з функціональних модулів не є формою діагностики, клінічного лікування, психіатричної експертизи або надання ліцензованої психотерапевтичної послуги.

Адміністрація не здійснює перевірку кваліфікаційних атестатів, сертифікатів чи професійної компетентності спеціалістів, представлених на сайті, й не несе відповідальності за достовірність опублікованих даних.

3. Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Адміністрація дотримується принципів добросовісного збирання, зберігання, використання та знищення персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних» та відповідними нормативно-правовими актами Європейського Союзу (GDPR).

Інформація, надана Користувачем під час заповнення опитувальника, контактних форм, форм зворотного зв'язку, зберігається у тимчасовій зашифрованій формі з метою подальшого узагальнення статистичних патернів, покращення користувацького досвіду, адаптації логіки підбору фахівців та відстеження активності користувачів для покращення сервісу.

Жодні персональні ідентифікатори (ПІБ, email, IP, тощо) не передаються третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством або судовим приписом.

4. Відповідальність сторін

Користувач усвідомлює, що використання ресурсу здійснюється на власний розсуд і ризик, а усі можливі претензії щодо психологічних консультацій, порушення етичних норм, невиконання домовленостей, або негативних наслідків взаємодії із фахівцем, мають адресуватись безпосередньо цьому фахівцеві.

Адміністрація не бере участі у конфліктах між Користувачем та психологом, не посередничає у вирішенні спорів, не відшкодовує збитки та не виступає гарантом результативності психотерапії.

5. Продукти маркетплейсу

EcoPsychologist.net функціонує як платформа, яка дозволяє незалежним авторам пропонувати свої продукти та послуги. Продавець продукту зазначається на сторінці конкретного продукту.

Щодо продуктів, які продаються сторонніми авторами:

• продавцем є автор
• автор несе відповідальність за продукт
• оплата здійснюється безпосередньо автору
• EcoPsychologist.net не несе відповідальності за якість, законність або точність таких продуктів

EcoPsychologist.net залишає за собою право відхиляти, приховувати або видаляти будь-який продукт з платформи на власний розсуд.

Якщо ви хочете повідомити про продукт або подати скаргу, будь ласка, скористайтеся формою зворотного зв'язку.

6. Внесення змін до Умов

Ці Умови можуть бути змінені в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувачів. Редакція, що оприлюднена на цій сторінці, вважається актуальною з моменту її публікації.

Рекомендується періодично перевіряти дану сторінку на предмет оновлень або змін у трактуванні прав та обов’язків.

7. Комунікація та зворотний зв'язок

У разі виникнення питань, претензій, скарг або побажань, Користувач може скористатись спеціально призначеною формою зворотного зв'язку, або звернутись електронною поштою до представників Адміністрації.

Відповідь на звернення не гарантується у фіксований термін, проте адміністрація докладатиме розумних зусиль для її обробки протягом 14 календарних днів.

8. Оплата і доставка

Частина продуктів оплачується платформі (через WayForPay або інші захищені сервіси); частина — безпосередньо авторові, згідно з інформацією на сторінці конкретного продукту. Платіжні системи можуть приймати банківські картки Visa, MasterCard та інші методи.

Після підтвердження платежу Користувач отримує електронне підтвердження на вказану електронну адресу. Послуги надаються в онлайн-форматі (через відеозв’язок або листування).

Оскільки послуги мають нематеріальний характер, доставка не здійснюється.